Sim, você tem o direito de se arrepender da contratação! Como o SCrédito/Empréstimo é uma facilidade do seu SParcelado, queremos que você se sinta seguro com sua decisão.
Se você solicitou o valor e percebeu que não precisará mais dele, pode pedir o cancelamento dentro de um prazo de 7 dias corridos após o dinheiro cair na sua conta ShopeePay (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
O que você precisa saber antes de cancelar:
- Prazo e Condição: O cancelamento só é possível se você ainda não tiver pago nenhuma parcela do empréstimo.
- Como funciona o estorno: Como o dinheiro foi depositado na sua ShopeePay, você usará esse mesmo valor para quitar a operação.
- Custos: Ao cancelar dentro do prazo, os juros são removidos. Apenas o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) será mantido, pois esse é um valor recolhido diretamente pelo Governo Federal no momento em que o crédito é liberado.
Como solicitar o cancelamento? Se você decidiu seguir com o cancelamento e está dentro do prazo de 7 dias, é só entrar em contato com o nosso time de atendimento ao cliente. Lembre-se de ter em mãos o código do seu empréstimo (ID) para agilizarmos o seu atendimento.